Transparência e Privacidade
Termos de Uso & Política de Privacidade
Leia atentamente antes de utilizar o Orion Barber. Estes documentos explicam seus direitos, nossas responsabilidades e como seus dados são tratados.
Última atualização: março de 2026 · Versão 1.1
1. Sobre o Orion Barber
O que é e para quem se destina
O Orion Barber é um sistema de gestão online desenvolvido exclusivamente para barbearias e profissionais do setor de estética e beleza masculina. A plataforma permite o gerenciamento de agendamentos, clientes, profissionais, serviços e relatórios financeiros.
O acesso ao sistema é destinado a pessoas jurídicas ou profissionais autônomos que utilizam a plataforma para administrar seus negócios. Clientes finais acessam funcionalidades limitadas de agendamento público, sem necessidade de cadastro.
2. Aceitação dos Termos
Condições de uso do serviço
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o Orion Barber, você declara que:
- Leu e compreendeu integralmente estes Termos de Uso;
- Concorda com todas as condições aqui estabelecidas;
- Possui capacidade legal para celebrar contratos no Brasil;
- As informações fornecidas no cadastro são verdadeiras e atualizadas.
Caso não concorde com algum destes termos, recomendamos que não utilize a plataforma.
Atenção — Menores de Idade: O Orion Barber é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos ou emancipados legalmente. Menores de 18 anos não estão autorizados a criar contas ou utilizar a plataforma como gestores. O cadastro de dados de clientes menores de idade em agendamentos públicos deve respeitar o consentimento dos pais ou responsáveis legais, conforme exigido pelo Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
3. Cadastro e Conta
Responsabilidades do usuário
Para utilizar o sistema, é necessário criar uma conta com informações válidas. Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
- Todas as atividades realizadas com sua conta;
- Notificar imediatamente o suporte em caso de uso não autorizado;
- Não compartilhar sua conta com terceiros não autorizados.
O Orion Barber reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes termos, sem aviso prévio.
4. Planos e Pagamentos
Assinaturas, cobrança e cancelamento
O Orion Barber oferece um período gratuito de avaliação seguido de planos pagos mensais ou anuais. As seguintes condições se aplicam:
- Os pagamentos são processados pela plataforma Stripe, com padrão de segurança PCI-DSS;
- A cobrança é recorrente e automática conforme o plano contratado;
- Não há reembolso por períodos parciais de uso;
- O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento pelo painel do usuário;
- Após o cancelamento, o acesso permanece até o fim do período já pago;
- O Orion Barber pode alterar os preços dos planos com aviso prévio de 30 dias.
5. Uso Proibido
O que não é permitido na plataforma
É expressamente proibido utilizar o Orion Barber para:
- Violar leis brasileiras ou de outros países;
- Enviar spam, conteúdo enganoso ou publicidade não solicitada;
- Tentativas de acesso não autorizado a sistemas ou dados de terceiros;
- Revender, sublicenciar ou reproduzir o sistema sem autorização;
- Inserir dados falsos de clientes ou agendamentos de forma fraudulenta;
- Utilizar robôs, scrapers ou sistemas automatizados sem autorização.
6. Disponibilidade e Suporte
SLA e canais de atendimento
O Orion Barber se compromete a oferecer o serviço com a maior disponibilidade possível, porém não garante funcionamento ininterrupto. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência.
O suporte é prestado pelos canais oficiais (WhatsApp e e-mail) em horário comercial, de segunda a sexta-feira. Não nos responsabilizamos por perdas causadas por indisponibilidade temporária do serviço.
7. Legislação e Foro
Jurisdição aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Em caso de disputas, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018): O Orion Barber está em conformidade com a LGPD. Tratamos seus dados pessoais com base em fundamentos legais válidos, garantindo os direitos previstos na lei: acesso, correção, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento.
1. Dados que Coletamos
Informações fornecidas e geradas automaticamente
Dados fornecidos pelo usuário (gestor da barbearia)
- Nome completo e nome da barbearia;
- Endereço de e-mail e senha (armazenada com hash bcrypt);
- Número de telefone / WhatsApp;
- Endereço comercial e logotipo da barbearia.
Dados de profissionais (inseridos pelo gestor)
- Nome, e-mail e número de WhatsApp do profissional;
- Foto de perfil do profissional;
- Especialidades e disponibilidade de horários.
Dados de clientes (inseridos pelo gestor)
- Nome completo, e-mail e número de WhatsApp do cliente;
- Data de nascimento (utilizada para lembretes de aniversário);
- Histórico de serviços realizados, valores pagos e formas de pagamento (dinheiro, Pix, cartão de crédito ou débito);
- Observações livres sobre o cliente.
Dados gerados automaticamente
- Logs de acesso e atividade (endereço IP, data/hora);
- Token de notificação push (OneSignal) para alertas de agendamento.
2. Como Usamos os Dados
Finalidade do tratamento
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Prestação do serviço: gerenciar agendamentos, clientes e profissionais;
- Comunicação: envio de alertas de agendamento via WhatsApp e notificações push;
- Cobrança: processamento de pagamentos pela Stripe;
- Segurança: prevenção de fraudes e acesso não autorizado;
- Melhorias: análise de uso para aprimorar funcionalidades.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
Proteção de Menores: O Orion Barber não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes menores de 18 anos para fins de cadastro. Dados de clientes menores de idade (como nome e telefone) inseridos pelo gestor para fins de agendamento devem ter o consentimento prévio dos pais ou responsáveis legais. Em caso de identificação de dados de menores sem consentimento, procederemos com a exclusão imediata mediante solicitação.
3. Compartilhamento de Dados
Com quem compartilhamos informações
Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço essenciais e estritamente necessários para o funcionamento da plataforma:
Todos os parceiros seguem padrões de segurança reconhecidos internacionalmente.
4. Segurança dos Dados
Como protegemos suas informações
- Senhas armazenadas com hash bcrypt (nunca em texto puro);
- Comunicação criptografada com HTTPS/TLS;
- Proteção contra CSRF em todos os formulários;
- Acesso ao banco de dados restrito ao servidor da aplicação;
- Backups periódicos dos dados.
Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.
5. Seus Direitos (LGPD)
O que você pode solicitar
Como titular de dados, você tem direito a:
- Acesso: solicitar cópia dos dados que temos sobre você;
- Correção: atualizar dados incompletos ou desatualizados;
- Eliminação: solicitar exclusão dos seus dados pessoais;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
- Revogação: cancelar o consentimento a qualquer momento;
- Oposição: opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@orionbarber.com.br ou pelo WhatsApp de suporte.
6. Retenção dos Dados
Por quanto tempo mantemos seus dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento da conta:
- Dados de acesso são excluídos em até 90 dias;
- Dados fiscais/financeiros são mantidos pelo prazo legal de 5 anos;
- Você pode solicitar exclusão antecipada via e-mail de privacidade.
7. Cookies e Armazenamento Local
Tecnologias de rastreamento
O Orion Barber utiliza:
- Sessões PHP: para manter o login ativo durante o uso;
- localStorage: para salvar preferências (ex: agendamentos do cliente no dispositivo);
- Service Worker: para funcionamento offline e notificações push.
Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.
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